opinion_banner.jpg

移动媒体时代新闻宣传对医院发展仍具3大意义

发布时间:2019-01-28

    2019年1月22日,中国移动互联网商业服务商QuestMobile发布了《中国移动互联网2018年度大报告》,该报告显示:目前中国移动互联网月度活跃智能设备规模已增至11.3亿,2018年12月移动互联网日均使用时间为341.2分钟,同比增长为22.6%。


医院新闻宣传

    1月24日,国内另一家数据公司极光发布了《2018年移动互联网行业数据研究报告》,指出中国移动端app人均装机量已经达到51款,相较去年同期增加了11款,微信、QQ、新浪微博三款应用牢牢占据头部阵地。

医院新闻宣传

    相信这两份报告的相继出台,会让很多行业包括医疗行业会更加重视移动媒体的推广应用。但我认为,虽然移动媒体已经成为当今信息的主要载体,但传统的新闻宣传不可忽视,毕竟很多移动媒体的信息来源于报纸、电视,且不少传统媒体也已经实现了线上同步刊出。站在医院个体和中国医疗行业整体的双重角度,我认为新闻宣传对医院发展具有3大意义:

一.新闻宣传可以加快医院发展步伐

    提出这个观点,来源于对新闻的特点分析。首先,对比广告而言,新闻宣传更具可信度和公信力。不管社会怎么发展,新闻的原则都没有变:中立,客观,对此,患者自然也可以感受到;其次,新闻宣传几乎零成本,如今广告费是越来越高、效果越来越弱,一些夹缝中求生存的民营医院感受是“不打广告等死、打广告找死”,因为患者对于王婆卖瓜式的广告已经非常反感。哪怕广告有效果高,一个医院所能拿出的广告预算也是有限的。但新闻则不同,只需配备具有新闻基础的专业人员,哪怕天天出新闻医院也无任何经济压力;再次,互联网的快速发展,虽然让传统媒体愈发难以生存,但也为新闻的广泛传播提供了出口。我培训过的一些医院,其新闻经常被今日头条、网易、新浪、凤凰等知名网络媒体转载,也是抓住了新闻的这个特点。

    传统公立医院的新闻宣传党政工的风格非常严重,且觉得没有重大事项(如重大技术成果、先进技术引进等)发生时很难有医疗新闻,即使有新闻也难以做大、做广。但医略营销曾经为一家处于地级市的综合性二级公立医院,提供了品牌提升全案长期服务,其中的新闻成就,值得分享。

    该地级市有好几家三甲医院,作为新设立且只有二级规模的医院,按理并不会得到媒体的重视。通过医略营销的新闻培训,该院全员都明白了一个道理:原来身边每天都有新闻素材、原来一些看似稀松平常的事情有可能蕴含新闻甚至大新闻!意识清晰、医院重视,结合新闻素材激励制度,该院得到了市级、省级、全国级各类媒体的多次甚至整版报道,新闻量1年内跃居该市第一!,医院的知名度、美誉度自然得到了飞跃式的提升,社会效益也带来了经济效益,医院该年实现了医护奖金人均翻倍!虽然快速增长的原因是多方面的,但我认为新闻宣传功不可没。

    新闻宣传不仅适合公立医院,也适合民营医院。我们有个客户医院,虽然性质是民营,但当地百姓对这个医院接受度非常高。接受度高,除了其注重特色学科长期建设并成为当地公认品牌的建院理念原因,其经常出现在当地新闻中也是一个重要因素。用我们调研时听到的一些患者的说法,“感觉也不像是民营的,因为报纸、电视经常报道他们”。坚持医疗本质、坚持新闻宣传、坚持平价医疗,这家医院通过多年发展成为了年收入超4亿的三级医院也就不足为奇了。

    借此也想向报社、电视台等媒体界呼吁一下:新闻,讲究中立、公正,希望对那些规范运营的民营医院的报道也能持此立场!没有新闻宣传的助力,民营医院难免借助广告来宣传,巨大的广告成本最终会有一部分转嫁由患者承担,如此怎能利于医患关系的和谐?

二.有助于移动媒体丰富宣传内容

    毋容置疑,微信、微博、头条等移动媒体的影响力越来越大,所以各家医院包括很多医生个人都加强了移动端宣传。以四川大学华西医院为例,根据第三方工具评估,其微信公众号WestChina_Hospital的活跃粉丝数已经超过100万,其2019年1月21日的头条文章阅读量超过了10万!微博方面,全国已有很多微博网红医生个人拥有了几百万的微博粉丝量!

    以多数医院或多或少都已经建设的微信公众号来说,除了预约挂号、就诊查询、医院及专家信息查询等菜单内功能,日常推送的内容应该有哪些呢?我认为除了科普、服务动态等,还应该加入新闻内容,即把电视、报纸、电台等传统媒体报道过的内容,在公众号里也进行转载或再加工。

    相信很多医院都愿意把医院服务理念、感人事迹、先进技术等让更多患者知道并信任,但公众号中如果只是医院自己表述,难免有自说自话的嫌疑,患者信任度是不高的。但如果公众号推文经常有当地甚至全国性媒体对医院的特殊案例、感人事迹、科研成果的报道,受众信任度及转发意愿都会强很多。

    虽然移动媒体时代倡导文章风格更加自由轻松,但并不意味着新闻不受欢迎。因为普通大众多数是喜欢阅读故事性和新奇特文章的,而新闻的六要素(何时when、何地where、何事what、何因why、何人who、如何how,即5w+h)和三性特点(时效性、新奇性、重要性),决定了新闻自诞生之日起,就注定有着广泛的受众群体。甚至有80后作家说:不看新闻,人会变傻的。

    简单来说,移动媒体时代,不但仍需要新闻宣传,还可以作为很好的素材丰富移动媒体内容!

三.有助于构建和谐医患关系

    医患关系,已经成为医疗界经常挂在嘴边的话题,更是医护人员心中的痛。因为医患关系现状的不理想,“劝人学医,天打雷劈”甚至成为了一个讨论的话题!医患关系的现状改变,需要社会各界的共同努力,作为医院,更应主动承担改善医患关系的职责。对此,原国家卫计委(现卫健委)在2018年9月的《关于特色医院文化建设调研情况的通报》中提出:围绕从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”的转变,着力培育和塑造医学人文精神,弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的崇高精神,自觉讲品位、讲格调、讲责任,打造有温度的医院,提供有关怀的医疗,培养有文化的医生,构建和谐医患关系。

    “敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的精神,如何让患者广泛认同?除了医院从管理上制度上提出要求、采取措施,还需要借助借助媒体的力量,通过新闻宣传,用真实的、客观的感人事实,赢得患者的尊重和信任。原国家卫生计生委在2018年新闻宣传联席会议上也提出的“通过基层一线的鲜活故事反映改革发展成果,展现卫生计生工作者良好的精神面貌,用贴近群众的视角平实地传播健康知识,努力做到小切口呈现大主题,小视角反映大变化,小事例承载大内涵。”要求,更离不开新闻的支持。

    综上所述,虽然现在已经是移动媒体时代,但新闻宣传仍具有重大意义,不仅仅有助于各家医院,更有助于整个行业的正能量主导,从而最终营造出医生安心看病、患者放心就诊的良好医患氛围。

    当然,做好医院的新闻宣传也非易事,诚如《新闻的骚动》作者阿兰·德波顿所说,“新闻机构值得称道的殊荣,不应该是简单收集事实的能力,而是明智地运用偏见,从事实中梳理相关性的技能。”以小切口呈现大主题、以小视角反映大变化、以小事例承载大内涵,还需要医疗新闻从业者们不断学习、借鉴、交流。

好运快三 六合在线 好运快三 六合宝典 五百万彩票 六合宝典 好运快3 好运快3 六合在线 五百万彩票